سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مقدمة ونظرة عامة
ثقتكم تهمنا كثيراً. ونحن ندرك تماماً أهمية معلوماتكم الشخصية. سنتخذ تدابير الحماية الأمنية اللازمة وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح، وسنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية بطريقة آمنة وفعّالة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها، بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المتعلقة بتلك المعلومات.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في أي اتصال كتابي أو إلكتروني أو شفوي، أو المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك: موقعنا الإلكتروني وأي رسائل بريد إلكتروني أخرى.
قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، يُرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بعناية. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التوقف مؤقتًا عن استخدامها والتواصل معنا عبر معلومات الاتصال المنشورة. عند استخدامك للخدمات التي نقدمها، فإنك بذلك توافق على جمعنا لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها وحمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
حق تعديل هذه السياسة: يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد تسري التغييرات على أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، بالإضافة إلى أي معلومات شخصية جديدة يتم جمعها بعد التعديل. في حال إجراء أي تغييرات، سنُعلمك بذلك عن طريق تعديل تاريخ السريان أو تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه السياسة. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على طريقة جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها، والتي تؤثر على حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنُعلمك بذلك مسبقًا.
معلومات فورية: بالإضافة إلى ذلك، قد نزودك بإفصاحات فورية أو معلومات إضافية حول ممارسات معالجة المعلومات الشخصية في أجزاء معينة من خدماتنا. قد تُكمّل هذه الإشعارات هذه السياسة أو تُتيح لك خيارات أخرى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
سيساعدك قسم سياسة الخصوصية هذا على فهم ما يلي:
1. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟
3. كيف نحمي معلوماتك
4. كيف تدير معلوماتك
5. اتصل بنا
1. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي منتجاتنا وخدماتنا، ونلتزم بحماية خصوصيتهم من خلال الالتزام بهذه السياسة. ولتحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم، سنحتفظ بمعلومات حول استخدامك للخدمة وطرق الاستخدام ذات الصلة. تختلف وظائف المنتجات المختلفة، وتعتمد الحقول التي يتم جمعها على نظامك. وفيما يلي شرحٌ لهذه المعلومات:
(1) المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً أثناء عملية تزويدك بالمنتجات أو الخدمات
لتحقيق وظائف الموقع الإلكتروني، نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، وذلك لتحقيق الوظائف الأساسية للموقع، وما يلزم جمعه لتحقيق هذه الوظائف. في حال رفضك تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق وظيفة معينة، فلن تتمكن من استخدام الموقع. يُرجى العلم أنه في حال تقديم معلومات شخصية تخص شخصًا آخر، يجب التأكد من حصولك على إذن منه.
١. خدمة الأعضاء: للتسجيل كعضو والاستفادة من خدماتنا، يُرجى تزويدنا باسم شركتك، واسم شركتك، واسم مجموعتك، واسم الشخص المسؤول، وعنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب على المنصة. أما إذا كنت ترغب فقط في استخدام خدمات التصفح والبحث، فلا داعي للتسجيل كعضو أو تقديم المعلومات المذكورة أعلاه.
نجمع بشكل أساسي معلومات شركتكم (اسم الشركة، رخصة مزاولة الأعمال، رمز الضمان الاجتماعي الموحد، عنوان الشركة، رقم الهاتف، الفاكس، المنتجات الرئيسية، وصف الشركة)، ومعلومات الحساب (بيانات الاتصال، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول)، ومعلومات المنتجات المتاحة. قد نجمع وندير الاشتراكات بناءً على واحد أو أكثر من الخيارات المذكورة أعلاه لنقدم لكم صفحات عرض ونوصي بمحتوى مخصص يناسب احتياجاتكم بشكل أفضل.
الغرض من جمع هذه المعلومات هو تطبيق شروط خدمة الموقع الإلكتروني وتزويدكم بالخدمات التي وعدناكم بها، حتى يتمكن الشركاء المحتملون أو موظفونا من التواصل معكم في الوقت المناسب، وتسهيل إبرام اتفاقيات التعاون التجاري، أو حل أي مشاكل قد تطرأ. يمكنكم تسجيل الدخول إلى النظام لتعديل بعض المحتويات المذكورة أعلاه باستخدام بريدكم الإلكتروني أو اسم المستخدم الخاص بكم.
٢. معلومات الشركة والمنتج: يجب عليك تقديم اسم شركتك، ورخصة مزاولة أعمالها، ورقم الضمان الاجتماعي الموحد، ومعلومات الاتصال الخاصة بك أو بشركتك، ومعلومات تفصيلية عن المنتج، حتى يتمكن الشركاء المحتملون أو موظفونا من الحصول عليها منك في الوقت المناسب للتواصل معك لتسهيل إبرام اتفاقيات التعاون التجاري أو حل أي مشاكل محتملة. البريد الإلكتروني: عند إرسالك رسائل بريد إلكتروني أو أي مراسلات أخرى إلى موقعنا الإلكتروني، سنحتفظ بهذه المراسلات لمعالجة استفساراتك، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات أفضل لك.
(2) المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها بنشاط في تقديم المنتجات أو الخدمات لك أثناء استخدامك لخدماتنا، وذلك لتحديد أي حالة غير طبيعية في حسابك، وفهم مدى ملاءمة المنتج، وتزويدك بصفحات ونتائج بحث أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات استخدامك وتخزينها كسجلات ويب. تشمل هذه المعلومات ما يلي:
1. معلومات المعدات: سنقوم باستلام وتسجيل المعلومات المتعلقة بالمعدات التي تستخدمها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طراز المعدات، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات المعدات، وعنوان IP، ومعلومات المشغل)، ومعلومات المعدات المتعلقة بموقعك.
2. معلومات سجل الخدمة: عند استخدامك للمنتجات أو الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع معلومات استخدامك التفصيلية لخدماتنا وحفظها كسجل خدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصفح والنقر للعرض ومتابعة مشاركة المعلومات.
(3) استخدامات أخرى
لتقديم الخدمات لكم، وتحسين جودة خدماتنا، وتحسين تجربتكم في استخدام الخدمة، سنستخدم معلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع اللوائح القانونية أو بموجب تفويض منكم.
1. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك، ومنع وكشف والتحقيق في عمليات الاحتيال المحتملة، أو التي تهدد الأمن، أو غير القانونية، أو التي تنتهك اتفاقياتنا أو سياساتنا أو قواعدنا أو اتفاقيات الشركات التابعة لنا، وذلك لحمايتك أنت والمستخدمين الآخرين والحقوق والمصالح المشروعة لنا أو للأطراف ذات الصلة.
2. السماح لك بالمشاركة في استطلاعات الرأي حول منتجاتنا وخدماتنا لتحسين تجربة المستخدم وتحسين جودة خدماتنا.
3. أغراض أخرى معتمدة أو مصرح بها من قبلك.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
(1) ملف تعريف الارتباط
لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني، وتوفير تجربة تصفح مريحة، واقتراح محتوى قد يهمك، سنقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات تعريف الارتباط الفلاشية، أو غيرها من المعرّفات التي يوفرها متصفحك على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، بالإضافة إلى اسم الموقع، وتخزين بعض الأرقام والأحرف محليًا (يُشار إليها مجتمعةً باسم "ملفات تعريف الارتباط"). تُمكّن ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية من تخزين بيانات مثل تفضيلاتك. إذا كان متصفحك أو خدماته الإضافية تسمح بذلك، يمكنك تعديل قبولك لملفات تعريف الارتباط أو رفضها. ولكن في بعض الحالات، قد يؤثر ذلك على وصولك الآمن إلى موقعنا الإلكتروني، وقد تحتاج إلى تغيير إعدادات حسابك في كل مرة تزور فيها موقعنا.
(2) تقنيات التتبع الأخرى
قد تحتوي صفحات موقعنا الإلكتروني ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُسمى إشارات الويب. على سبيل المثال، تسمح لنا هذه الملفات بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا هذه الصفحات أو فتحوها، بالإضافة إلى إحصائيات تحويل البريد الإلكتروني وغيرها من إحصائيات تحويل الموقع الإلكتروني ذات الصلة.
3. كيف نحمي معلوماتك
(1) لحماية أمن معلوماتك، نسعى جاهدين إلى تبني تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإدارية متنوعة تفي بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها، أو الكشف عنها للعامة، أو استخدامها، أو تعديلها، أو إتلافها، أو فقدانها. وسنتخذ جميع التدابير المعقولة والممكنة لضمان عدم جمع أي معلومات شخصية لا علاقة لها بتنفيذ وظائف الخدمة.
(2) قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات والبيانات المتعلقة بك والتي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني في مقر شركتنا و/أو الشركات التابعة لنا، أو في أي جهة نعتقد أنها ضرورية لمعرفة هذه المعلومات. عند إلغاء حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية.
ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، فإننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض، وسنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية بعد تجاوز مدة الاحتفاظ المذكورة أعلاه.
(3) الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا. نوصي بشدة باستخدام طريقة آمنة وكلمة مرور معقدة لمساعدتنا في ضمان أمان حسابك.
بيئة الإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا. في حال تعرض مرافق الحماية المادية أو التقنية أو الإدارية لدينا لأي ضرر، مما يؤدي إلى الوصول غير المصرح به، أو الكشف العلني، أو التلاعب بالمعلومات، أو إتلافها، مما يضر بحقوقك ومصالحك المشروعة، فسنتحمل المسؤولية القانونية المترتبة على ذلك.
(4) بعد وقوع حادثة أمنية معلوماتية مؤسفة، سنقوم بإبلاغكم فورًا وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، وذلك بتوضيح الوضع الأساسي للحادثة وتأثيرها المحتمل، والإجراءات التي اتخذناها أو سنتخذها، بالإضافة إلى اقتراحاتكم للوقاية من المخاطر والحد منها، والتدابير التصحيحية المتاحة لكم. سنقوم بإبلاغكم بالحادثة فورًا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو الهاتف، أو الإشعارات الفورية. وفي حال تعذر إبلاغ أصحاب المعلومات بشكل فردي، سنعتمد طريقة مناسبة وفعالة لإصدار الإعلان.
(5) تبادل المعلومات
نحن نحترم خصوصية معلوماتك ولن نشارك معلومات عملائنا الشخصية مع أي طرف ثالث.
4. كيف تدير معلوماتك
نحن نولي أهمية كبيرة لاهتمامك بالمعلومات الشخصية، ونبذل قصارى جهدنا لحماية حقوقك في الاستفسار والتصحيح والحذف وإلغاء حسابك وسحب موافقتك على معلوماتك الشخصية، حتى تتمكن من حماية خصوصيتك وأمانك بشكل كافٍ.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك وإدارتها بالطرق التالية:
(1) الاستفسار عن معلوماتك وتصحيحها واستكمالها
يحق لك الاستفسار عن معلوماتك أو تصحيحها أو استكمالها. يمكنك القيام بذلك بنفسك بالطرق التالية: يمكنك عرض معلوماتك الشخصية وتعديلها واستكمالها في قسم "المعلومات الشخصية - المعلومات الأساسية" وقسم "إدارة المتجر - معلومات الاتصال" بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على الكمبيوتر.
(2) احذف معلوماتك
يمكنك حذف جزء من معلوماتك بالطريقة المذكورة في "(1) الاستفسار عن معلوماتك وتصحيحها واستكمالها". في الحالات التالية، يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية:
1. إذا كان تعاملنا مع المعلومات الشخصية ينتهك القوانين واللوائح؛
2. إذا قمنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية دون الحصول على موافقتك الصريحة؛
3. إذا كان تعاملنا مع المعلومات الشخصية ينتهك بشكل خطير اتفاقنا معك؛
4. إذا لم تعد تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، أو إذا قمت بإلغاء حسابك طواعية؛
5. إذا توقفنا عن تزويدك بالمنتجات أو الخدمات إلى الأبد.
إذا قررنا الاستجابة لطلب الحذف الخاص بك، فسنقوم أيضًا بإخطار الجهات التي حصلت على معلوماتك الشخصية منا قدر الإمكان في نفس الوقت، وسنطلب منهم حذفها في الوقت المناسب (ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، أو حصلت هذه الجهات بشكل مستقل على إذنك).
عندما نساعدك أو نساعدك في حذف معلومات معينة، قد لا نتمكن، بسبب القوانين المعمول بها وتقنيات الأمان، من حذف هذه المعلومات من نظام النسخ الاحتياطي فورًا. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بأمان، ثم نعالجها ونعزلها، إلى حين مسح النسخة الاحتياطية أو تحقيق إخفاء الهوية.
(3) إلغاء حسابك
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء للحصول على المساعدة في تقديم طلب إلغاء حسابك.
بعد قيامك بإلغاء حسابك بشكل فعال، سنتوقف عن تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، وسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها.
سياسة الخصوصية
مقدمة ونظرة عامة
ثقتكم تهمنا كثيراً. ونحن ندرك تماماً أهمية معلوماتكم الشخصية. سنتخذ تدابير الحماية الأمنية اللازمة وفقاً لمتطلبات القوانين واللوائح، وسنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية بطريقة آمنة وفعّالة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها، بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المتعلقة بتلك المعلومات.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في أي اتصال كتابي أو إلكتروني أو شفوي، أو المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك: موقعنا الإلكتروني وأي رسائل بريد إلكتروني أخرى.
قبل الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، يُرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بعناية. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التوقف مؤقتًا عن استخدامها والتواصل معنا عبر معلومات الاتصال المنشورة. عند استخدامك للخدمات التي نقدمها، فإنك بذلك توافق على جمعنا لمعلوماتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها وحمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
حق تعديل هذه السياسة: يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد تسري التغييرات على أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، بالإضافة إلى أي معلومات شخصية جديدة يتم جمعها بعد التعديل. في حال إجراء أي تغييرات، سنُعلمك بذلك عن طريق تعديل تاريخ السريان أو تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه السياسة. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية على طريقة جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها، والتي تؤثر على حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنُعلمك بذلك مسبقًا.
معلومات فورية: بالإضافة إلى ذلك، قد نزودك بإفصاحات فورية أو معلومات إضافية حول ممارسات معالجة المعلومات الشخصية في أجزاء معينة من خدماتنا. قد تُكمّل هذه الإشعارات هذه السياسة أو تُتيح لك خيارات أخرى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
سيساعدك قسم سياسة الخصوصية هذا على فهم ما يلي:
1. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟
3. كيف نحمي معلوماتك
4. كيف تدير معلوماتك
5. اتصل بنا
1. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي منتجاتنا وخدماتنا، ونلتزم بحماية خصوصيتهم من خلال الالتزام بهذه السياسة. ولتحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم، سنحتفظ بمعلومات حول استخدامك للخدمة وطرق الاستخدام ذات الصلة. تختلف وظائف المنتجات المختلفة، وتعتمد الحقول التي يتم جمعها على نظامك. وفيما يلي شرحٌ لهذه المعلومات:
(1) المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً أثناء عملية تزويدك بالمنتجات أو الخدمات
لتحقيق وظائف الموقع الإلكتروني، نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، وذلك لتحقيق الوظائف الأساسية للموقع، وما يلزم جمعه لتحقيق هذه الوظائف. في حال رفضك تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق وظيفة معينة، فلن تتمكن من استخدام الموقع. يُرجى العلم أنه في حال تقديم معلومات شخصية تخص شخصًا آخر، يجب التأكد من حصولك على إذن منه.
١. خدمة الأعضاء: للتسجيل كعضو والاستفادة من خدماتنا، يُرجى تزويدنا باسم شركتك، واسم شركتك، واسم مجموعتك، واسم الشخص المسؤول، وعنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب على المنصة. أما إذا كنت ترغب فقط في استخدام خدمات التصفح والبحث، فلا داعي للتسجيل كعضو أو تقديم المعلومات المذكورة أعلاه.
نجمع بشكل أساسي معلومات شركتكم (اسم الشركة، رخصة مزاولة الأعمال، رمز الضمان الاجتماعي الموحد، عنوان الشركة، رقم الهاتف، الفاكس، المنتجات الرئيسية، وصف الشركة)، ومعلومات الحساب (بيانات الاتصال، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول)، ومعلومات المنتجات المتاحة. قد نجمع وندير الاشتراكات بناءً على واحد أو أكثر من الخيارات المذكورة أعلاه لنقدم لكم صفحات عرض ونوصي بمحتوى مخصص يناسب احتياجاتكم بشكل أفضل.
الغرض من جمع هذه المعلومات هو تطبيق شروط خدمة الموقع الإلكتروني وتزويدكم بالخدمات التي وعدناكم بها، حتى يتمكن الشركاء المحتملون أو موظفونا من التواصل معكم في الوقت المناسب، وتسهيل إبرام اتفاقيات التعاون التجاري، أو حل أي مشاكل قد تطرأ. يمكنكم تسجيل الدخول إلى النظام لتعديل بعض المحتويات المذكورة أعلاه باستخدام بريدكم الإلكتروني أو اسم المستخدم الخاص بكم.
٢. معلومات الشركة والمنتج: يجب عليك تقديم اسم شركتك، ورخصة مزاولة أعمالها، ورقم الضمان الاجتماعي الموحد، ومعلومات الاتصال الخاصة بك أو بشركتك، ومعلومات تفصيلية عن المنتج، حتى يتمكن الشركاء المحتملون أو موظفونا من الحصول عليها منك في الوقت المناسب للتواصل معك لتسهيل إبرام اتفاقيات التعاون التجاري أو حل أي مشاكل محتملة. البريد الإلكتروني: عند إرسالك رسائل بريد إلكتروني أو أي مراسلات أخرى إلى موقعنا الإلكتروني، سنحتفظ بهذه المراسلات لمعالجة استفساراتك، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات أفضل لك.
(2) المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها بنشاط في تقديم المنتجات أو الخدمات لك أثناء استخدامك لخدماتنا، وذلك لتحديد أي حالة غير طبيعية في حسابك، وفهم مدى ملاءمة المنتج، وتزويدك بصفحات ونتائج بحث أكثر ملاءمة لاحتياجاتك. قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات استخدامك وتخزينها كسجلات ويب. تشمل هذه المعلومات ما يلي:
1. معلومات المعدات: سنقوم باستلام وتسجيل المعلومات المتعلقة بالمعدات التي تستخدمها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طراز المعدات، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات المعدات، وعنوان IP، ومعلومات المشغل)، ومعلومات المعدات المتعلقة بموقعك.
2. معلومات سجل الخدمة: عند استخدامك للمنتجات أو الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع معلومات استخدامك التفصيلية لخدماتنا وحفظها كسجل خدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصفح والنقر للعرض ومتابعة مشاركة المعلومات.
(3) استخدامات أخرى
لتقديم الخدمات لكم، وتحسين جودة خدماتنا، وتحسين تجربتكم في استخدام الخدمة، سنستخدم معلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع اللوائح القانونية أو بموجب تفويض منكم.
1. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك، ومنع وكشف والتحقيق في عمليات الاحتيال المحتملة، أو التي تهدد الأمن، أو غير القانونية، أو التي تنتهك اتفاقياتنا أو سياساتنا أو قواعدنا أو اتفاقيات الشركات التابعة لنا، وذلك لحمايتك أنت والمستخدمين الآخرين والحقوق والمصالح المشروعة لنا أو للأطراف ذات الصلة.
2. السماح لك بالمشاركة في استطلاعات الرأي حول منتجاتنا وخدماتنا لتحسين تجربة المستخدم وتحسين جودة خدماتنا.
3. أغراض أخرى معتمدة أو مصرح بها من قبلك.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
(1) ملف تعريف الارتباط
لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني، وتوفير تجربة تصفح مريحة، واقتراح محتوى قد يهمك، سنقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط، أو ملفات تعريف الارتباط الفلاشية، أو غيرها من المعرّفات التي يوفرها متصفحك على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول، بالإضافة إلى اسم الموقع، وتخزين بعض الأرقام والأحرف محليًا (يُشار إليها مجتمعةً باسم "ملفات تعريف الارتباط"). تُمكّن ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية من تخزين بيانات مثل تفضيلاتك. إذا كان متصفحك أو خدماته الإضافية تسمح بذلك، يمكنك تعديل قبولك لملفات تعريف الارتباط أو رفضها. ولكن في بعض الحالات، قد يؤثر ذلك على وصولك الآمن إلى موقعنا الإلكتروني، وقد تحتاج إلى تغيير إعدادات حسابك في كل مرة تزور فيها موقعنا.
(2) تقنيات التتبع الأخرى
قد تحتوي صفحات موقعنا الإلكتروني ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُسمى إشارات الويب. على سبيل المثال، تسمح لنا هذه الملفات بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا هذه الصفحات أو فتحوها، بالإضافة إلى إحصائيات تحويل البريد الإلكتروني وغيرها من إحصائيات تحويل الموقع الإلكتروني ذات الصلة.
3. كيف نحمي معلوماتك
(1) لحماية أمن معلوماتك، نسعى جاهدين إلى تبني تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإدارية متنوعة تفي بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إليها، أو الكشف عنها للعامة، أو استخدامها، أو تعديلها، أو إتلافها، أو فقدانها. وسنتخذ جميع التدابير المعقولة والممكنة لضمان عدم جمع أي معلومات شخصية لا علاقة لها بتنفيذ وظائف الخدمة.
(2) قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات والبيانات المتعلقة بك والتي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني في مقر شركتنا و/أو الشركات التابعة لنا، أو في أي جهة نعتقد أنها ضرورية لمعرفة هذه المعلومات. عند إلغاء حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية.
ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، فإننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض، وسنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتك الشخصية بعد تجاوز مدة الاحتفاظ المذكورة أعلاه.
(3) الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا. نوصي بشدة باستخدام طريقة آمنة وكلمة مرور معقدة لمساعدتنا في ضمان أمان حسابك.
بيئة الإنترنت ليست آمنة بنسبة 100%، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا. في حال تعرض مرافق الحماية المادية أو التقنية أو الإدارية لدينا لأي ضرر، مما يؤدي إلى الوصول غير المصرح به، أو الكشف العلني، أو التلاعب بالمعلومات، أو إتلافها، مما يضر بحقوقك ومصالحك المشروعة، فسنتحمل المسؤولية القانونية المترتبة على ذلك.
(4) بعد وقوع حادثة أمنية معلوماتية مؤسفة، سنقوم بإبلاغكم فورًا وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح، وذلك بتوضيح الوضع الأساسي للحادثة وتأثيرها المحتمل، والإجراءات التي اتخذناها أو سنتخذها، بالإضافة إلى اقتراحاتكم للوقاية من المخاطر والحد منها، والتدابير التصحيحية المتاحة لكم. سنقوم بإبلاغكم بالحادثة فورًا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو الهاتف، أو الإشعارات الفورية. وفي حال تعذر إبلاغ أصحاب المعلومات بشكل فردي، سنعتمد طريقة مناسبة وفعالة لإصدار الإعلان.
(5) تبادل المعلومات
نحن نحترم خصوصية معلوماتك ولن نشارك معلومات عملائنا الشخصية مع أي طرف ثالث.
4. كيف تدير معلوماتك
نحن نولي أهمية كبيرة لاهتمامك بالمعلومات الشخصية، ونبذل قصارى جهدنا لحماية حقوقك في الاستفسار والتصحيح والحذف وإلغاء حسابك وسحب موافقتك على معلوماتك الشخصية، حتى تتمكن من حماية خصوصيتك وأمانك بشكل كافٍ.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك وإدارتها بالطرق التالية:
(1) الاستفسار عن معلوماتك وتصحيحها واستكمالها
يحق لك الاستفسار عن معلوماتك أو تصحيحها أو استكمالها. يمكنك القيام بذلك بنفسك بالطرق التالية: يمكنك عرض معلوماتك الشخصية وتعديلها واستكمالها في قسم "المعلومات الشخصية - المعلومات الأساسية" وقسم "إدارة المتجر - معلومات الاتصال" بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على الكمبيوتر.
(2) احذف معلوماتك
يمكنك حذف جزء من معلوماتك بالطريقة المذكورة في "(1) الاستفسار عن معلوماتك وتصحيحها واستكمالها". في الحالات التالية، يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية:
1. إذا كان تعاملنا مع المعلومات الشخصية ينتهك القوانين واللوائح؛
2. إذا قمنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية دون الحصول على موافقتك الصريحة؛
3. إذا كان تعاملنا مع المعلومات الشخصية ينتهك بشكل خطير اتفاقنا معك؛
4. إذا لم تعد تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، أو إذا قمت بإلغاء حسابك طواعية؛
5. إذا توقفنا عن تزويدك بالمنتجات أو الخدمات إلى الأبد.
إذا قررنا الاستجابة لطلب الحذف الخاص بك، فسنقوم أيضًا بإخطار الجهات التي حصلت على معلوماتك الشخصية منا قدر الإمكان في نفس الوقت، وسنطلب منهم حذفها في الوقت المناسب (ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، أو حصلت هذه الجهات بشكل مستقل على إذنك).
عندما نساعدك أو نساعدك في حذف معلومات معينة، قد لا نتمكن، بسبب القوانين المعمول بها وتقنيات الأمان، من حذف هذه المعلومات من نظام النسخ الاحتياطي فورًا. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بأمان، ثم نعالجها ونعزلها، إلى حين مسح النسخة الاحتياطية أو تحقيق إخفاء الهوية.
(3) إلغاء حسابك
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء للحصول على المساعدة في تقديم طلب إلغاء حسابك.
بعد قيامك بإلغاء حسابك بشكل فعال، سنتوقف عن تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، وسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها.