Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co.,Ltd

Technischer Support ist die Grundlage von BOZWANG. BOZWANG bietet seinen Kunden im In- und Ausland stets erstklassigen Service.

Kostenloser Service:

1. BOZWANG hat ein erfahrenes technisches Supportteam aufgebaut, das für die Fehlerbehebung bei Kunden über Service-Hotline-Anrufe, E-Mails, Video-Chat usw. zuständig ist.

2. Parallel dazu steht Ihnen ein Schnellreaktionsteam zur Verfügung, das rund um die Uhr online Serviceleistungen für hochautomatisierte Produkte anbietet und die Probleme unserer Kunden je nach Dringlichkeit löst.

3. Unser technisches Team wird für die Unterstützung von Produktvorführungen und Schulungen in unserem Werk zuständig sein.

4. Während der Garantiezeit übernimmt BOZWANG die Wartungskosten und verpflichtet sich, die vertraglich vereinbarten Verpflichtungen zu erfüllen.

5. Regelmäßige Anrufe bei den Endnutzern, um sich über den Betriebszustand der Geräte zu informieren und so die Produktqualität zu verbessern.

6. Was die Vertriebspartner betrifft, bietet BOZWANG ihnen alle Arten von praktischen Schulungen an, um ihre technischen Kompetenzen durch die Erhaltung und Aktualisierung ihres technischen Wissens zu gewährleisten.

Kostenpflichtiger Service:

1. Installation, Inbetriebnahme und Wartung vor Ort sind nicht Vertragsbestandteil.

2. Nach Ablauf der Produktgarantie liefern wir Ersatzteile zum Selbstkostenpreis.

3. Schulung des technischen Personals des Kunden für Betrieb, Wartung und Management.

4. Wartung der Ausrüstung und Lieferung von Ersatzteilen und technischen Informationen über unsere Vertreter im Ausland.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir allen unseren Kunden unabhängig vom Wert der Produkte einen schnellen Service bieten. BOZWANG bietet jedem Kunden gleichermaßen einen lebenslangen Service.