politique de confidentialité
politique de confidentialité
Introduction et aperçu
Votre confiance est primordiale. Nous sommes pleinement conscients de l'importance que vous accordez à vos données personnelles. Nous mettrons en œuvre les mesures de sécurité appropriées, conformément à la législation en vigueur, et nous nous efforcerons de protéger vos informations personnelles de manière sûre et contrôlée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et traitons vos informations, ainsi que vos droits et vos choix concernant ces informations.
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de toute communication écrite, électronique ou orale, ou aux informations personnelles collectées en ligne ou hors ligne, y compris : notre site Web et tous les autres courriels.
Avant d'accéder à nos services ou de les utiliser, veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas accéder à nos services ni les utiliser. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez temporairement suspendre l'utilisation de nos services et nous contacter via les coordonnées publiées. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, au traitement, au stockage, à l'utilisation et à la protection de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Droit de modifier la présente politique : Nous pouvons modifier cette politique à tout moment et sans préavis. Ces modifications peuvent s’appliquer à toutes les informations personnelles que nous détenons déjà vous concernant, ainsi qu’à toutes les nouvelles informations personnelles collectées après la modification. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date d’entrée en vigueur ou la date de dernière modification figurant en haut de cette politique. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles et que ces modifications affectent vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons au préalable.
Information instantanée : Nous pouvons également vous fournir des informations en temps réel ou des informations complémentaires concernant les pratiques de traitement des données personnelles de certaines parties de nos services. Ces notifications peuvent compléter la présente politique ou vous offrir d’autres options quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Cette section relative à la politique de confidentialité vous aidera à comprendre les points suivants :
1. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
2. Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ?
3. Comment protégeons-nous vos informations
4. Comment gérez-vous vos informations ?
5. Contactez-nous
1. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger conformément à la présente politique. Afin d'améliorer la qualité de nos services et votre expérience utilisateur, nous conservons des informations relatives à votre utilisation de nos services et aux méthodes d'utilisation associées. Les fonctionnalités varient selon les produits. La collecte des données dépend de votre système. Ces informations sont détaillées ci-dessous :
(1) Les renseignements personnels que vous fournissez activement dans le cadre de la fourniture de produits ou de services
Pour assurer le bon fonctionnement du site web, nous devons collecter vos informations personnelles. Les informations personnelles que vous fournissez activement lors de l'utilisation de nos produits ou services sont détaillées ci-dessous. Elles sont nécessaires au fonctionnement du site et précisent les données collectées à cette fin. Si vous refusez de fournir les informations personnelles requises pour une fonctionnalité donnée, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité. Veuillez noter que si vous fournissez des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer d'avoir obtenu son autorisation.
1. Service aux membres : Pour vous inscrire et utiliser notre service, vous devez fournir le nom de votre entreprise, votre nom, votre collection, le nom de la personne à contacter et votre adresse courriel afin de créer un compte sur la plateforme. Si vous souhaitez uniquement utiliser les services de navigation et de recherche, l’inscription et la fourniture de ces informations ne sont pas nécessaires.
Nous collectons principalement les informations relatives à votre entreprise (raison sociale, numéro d'immatriculation, numéro d'identification fiscale, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, principaux produits, description), vos informations de compte (contact, adresse e-mail, numéro de téléphone portable) et les informations sur les produits commercialisés. Nous pouvons combiner et gérer les abonnements en fonction d'une ou plusieurs de ces informations afin de vous proposer des pages et des contenus personnalisés mieux adaptés à vos besoins.
La collecte de ces informations a pour but d'appliquer les conditions d'utilisation du site web et de vous fournir les services promis, afin que nos partenaires potentiels ou notre personnel puissent vous contacter en temps voulu, faciliter la conclusion d'une coopération commerciale ou résoudre d'éventuels problèmes. Vous pouvez modifier certaines de ces informations en vous connectant à votre compte via votre adresse e-mail ou votre identifiant.
2. Informations sur l'entreprise et les produits : Veuillez fournir le nom de votre entreprise, son numéro d'immatriculation, son numéro de sécurité sociale, vos coordonnées ou celles de votre entreprise, ainsi que des informations détaillées sur vos produits. Ces informations permettront à nos partenaires potentiels et à notre personnel de vous contacter rapidement afin de faciliter la conclusion d'accords commerciaux ou de résoudre d'éventuels problèmes. Courriel : Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres communications via notre site web, nous conservons ces communications afin de traiter vos demandes, de répondre à vos questions et de vous offrir un meilleur service.
(2) Informations personnelles que nous collectons et utilisons activement pour vous fournir des produits ou des services. Lors de votre utilisation de nos services, afin d'identifier toute anomalie de votre compte, de comprendre l'adéquation du produit et de vous proposer un affichage des pages et des résultats de recherche plus adaptés à vos besoins, nous pouvons collecter automatiquement vos données d'utilisation et les stocker sous forme de journal Web.
1. Informations sur l'équipement : Nous recevrons et enregistrerons les informations relatives à l'équipement que vous utilisez (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle de l'équipement, la version du système d'exploitation, les paramètres de l'équipement, l'adresse IP, les informations sur l'opérateur), ainsi que les informations sur votre emplacement.
2. Informations du journal de service : Lorsque vous utilisez les produits ou services fournis sur notre site Web, nous collectons automatiquement des informations détaillées sur votre utilisation de nos services et les enregistrons dans un journal de service, notamment les informations de navigation, de clic pour afficher et de partage.
(3) Autres utilisations
Afin de vous fournir des services, d'améliorer leur qualité et d'optimiser votre expérience, nous utiliserons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur ou avec votre autorisation.
1. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité, prévenir, détecter et enquêter sur d'éventuelles fraudes, atteintes à la sécurité, activités illégales ou en violation de nos accords, politiques ou règles ou de ceux de nos affiliés, afin de vous protéger, vous, les autres utilisateurs, les droits et intérêts légitimes de nous-mêmes ou des parties liées.
2. Vous permettre de participer à des enquêtes sur nos produits et services afin d'améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services.
3. Autres finalités approuvées ou autorisées par vous.
2. Comment utilisons-nous les cookies et autres technologies de suivi ?
(1) Cookie
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, de vous offrir une navigation plus agréable et de vous recommander des contenus susceptibles de vous intéresser, nous déposons sur votre ordinateur ou appareil mobile des cookies, des cookies Flash ou d'autres identifiants fournis par votre navigateur, ainsi que le nom du site et une suite de chiffres et de caractères stockés localement (ci-après désignés collectivement par le terme « Cookies »). Grâce aux cookies, les sites web peuvent mémoriser des données telles que vos préférences. Si votre navigateur ou ses services complémentaires le permettent, vous pouvez accepter ou refuser les cookies. Toutefois, dans certains cas, cela peut affecter la sécurité de votre accès à notre site web et vous contraindre à modifier vos paramètres utilisateur lors de chaque visite.
(2) Autres technologies de suivi
Les pages de notre site web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés pixels espions. Ces fichiers nous permettent, par exemple, de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ou ouvert ces pages, ainsi que d'obtenir des statistiques de conversion pour les courriels et autres documents relatifs à notre site web.
3. Comment protégeons-nous vos informations
(1) Afin de protéger la sécurité de vos informations, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, altération ou perte. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour garantir qu'aucune donnée personnelle n'est collectée sans lien avec la fourniture des services.
(2) Les informations et données vous concernant collectées par le site web peuvent être stockées et traitées dans les locaux de notre société et/ou de nos sociétés affiliées, ou par tout autre organisme que nous jugeons nécessaire de traiter ces informations. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles.
Sauf disposition contraire des lois et règlements, nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif visé, et nous les supprimerons ou les anonymiserons une fois ce délai de conservation dépassé.
(3) Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de nous aider à garantir la sécurité de votre compte.
L'environnement Internet n'étant pas totalement sécurisé, nous mettrons tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Toutefois, si nos dispositifs de protection physiques, techniques ou organisationnels sont endommagés, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une altération ou une destruction d'informations, et portant ainsi atteinte à vos droits et intérêts légitimes, nous en assumerons l'entière responsabilité légale.
(4) Suite à un incident de sécurité informatique, nous vous informerons sans délai, conformément à la réglementation en vigueur : de la situation et des conséquences potentielles de l’incident, des mesures correctives mises en œuvre ou à mettre en œuvre, ainsi que des suggestions pour prévenir et atténuer les risques. Nous vous informerons par courriel, courrier postal, téléphone et notification push. S’il est impossible d’informer chaque personne individuellement, nous utiliserons un moyen de diffusion approprié et efficace.
(5) Partage d'informations
Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne partagerons jamais les informations personnelles de nos clients avec des tiers.
4. Comment gérez-vous vos informations ?
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour garantir vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de résiliation de votre compte et de retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles, afin que vous puissiez garantir la protection de votre vie privée et de votre sécurité.
Vous pouvez accéder à vos informations et les gérer des manières suivantes :
(1) Interrogez, corrigez et complétez vos informations
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de compléter vos informations. Vous pouvez le faire vous-même de la manière suivante : vous pouvez consulter, modifier et compléter vos informations personnelles dans la section « Informations personnelles » > « Informations de base » et « Gestion du magasin » > « Informations de contact » après vous être connecté à votre compte sur un ordinateur.
(2) Supprimez vos informations
Vous pouvez supprimer une partie de vos informations selon les modalités décrites dans la section « (1) Consultation, correction et complément de vos informations ». Dans les situations suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles :
1. Si notre traitement des renseignements personnels enfreint les lois et règlements;
2. Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels sans obtenir votre consentement explicite;
3. Si notre traitement des informations personnelles viole gravement notre accord avec vous ;
4. Si vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou si vous résiliez volontairement votre compte ;
5. Si nous cessons définitivement de vous fournir des produits ou des services.
Si nous décidons de donner suite à votre demande de suppression, nous informerons également, dans la mesure du possible, les personnes qui ont obtenu vos informations personnelles auprès de nous et leur demanderons de les supprimer dans les meilleurs délais (sauf si les lois et règlements en disposent autrement ou si ces personnes ont obtenu votre autorisation de manière indépendante).
Lorsque vous ou nous vous aidons à supprimer des informations pertinentes, il se peut que, compte tenu des lois applicables et des technologies de sécurité, nous ne puissions pas supprimer immédiatement les informations correspondantes du système de sauvegarde. Nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité, puis les traiterons et les isolerons jusqu'à ce que la sauvegarde soit effacée ou que l'anonymisation soit garantie.
(3) Annulez votre compte
Vous pouvez contacter le service client en ligne ou appeler la ligne d'assistance téléphonique du service client pour obtenir de l'aide concernant votre demande de résiliation de compte.
Après la résiliation active de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos informations personnelles ou les anonymiserons conformément aux exigences des lois applicables.
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Introduction et aperçu
Votre confiance est primordiale. Nous sommes pleinement conscients de l'importance que vous accordez à vos données personnelles. Nous mettrons en œuvre les mesures de sécurité appropriées, conformément à la législation en vigueur, et nous nous efforcerons de protéger vos informations personnelles de manière sûre et contrôlée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et traitons vos informations, ainsi que vos droits et vos choix concernant ces informations.
La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles collectées dans le cadre de toute communication écrite, électronique ou orale, ou aux informations personnelles collectées en ligne ou hors ligne, y compris : notre site Web et tous les autres courriels.
Avant d'accéder à nos services ou de les utiliser, veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas accéder à nos services ni les utiliser. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez temporairement suspendre l'utilisation de nos services et nous contacter via les coordonnées publiées. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, au traitement, au stockage, à l'utilisation et à la protection de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Droit de modifier la présente politique : Nous pouvons modifier cette politique à tout moment et sans préavis. Ces modifications peuvent s’appliquer à toutes les informations personnelles que nous détenons déjà vous concernant, ainsi qu’à toutes les nouvelles informations personnelles collectées après la modification. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date d’entrée en vigueur ou la date de dernière modification figurant en haut de cette politique. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles et que ces modifications affectent vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons au préalable.
Information instantanée : Nous pouvons également vous fournir des informations en temps réel ou des informations complémentaires concernant les pratiques de traitement des données personnelles de certaines parties de nos services. Ces notifications peuvent compléter la présente politique ou vous offrir d’autres options quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Cette section relative à la politique de confidentialité vous aidera à comprendre les points suivants :
1. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
2. Comment utilisons-nous les cookies et les technologies similaires ?
3. Comment protégeons-nous vos informations
4. Comment gérez-vous vos informations ?
5. Contactez-nous
1. Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger conformément à la présente politique. Afin d'améliorer la qualité de nos services et votre expérience utilisateur, nous conservons des informations relatives à votre utilisation de nos services et aux méthodes d'utilisation associées. Les fonctionnalités varient selon les produits. La collecte des données dépend de votre système. Ces informations sont détaillées ci-dessous :
(1) Les renseignements personnels que vous fournissez activement dans le cadre de la fourniture de produits ou de services
Pour assurer le bon fonctionnement du site web, nous devons collecter vos informations personnelles. Les informations personnelles que vous fournissez activement lors de l'utilisation de nos produits ou services sont détaillées ci-dessous. Elles sont nécessaires au fonctionnement du site et précisent les données collectées à cette fin. Si vous refusez de fournir les informations personnelles requises pour une fonctionnalité donnée, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité. Veuillez noter que si vous fournissez des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer d'avoir obtenu son autorisation.
1. Service aux membres : Pour vous inscrire et utiliser notre service, vous devez fournir le nom de votre entreprise, votre nom, votre collection, le nom de la personne à contacter et votre adresse courriel afin de créer un compte sur la plateforme. Si vous souhaitez uniquement utiliser les services de navigation et de recherche, l’inscription et la fourniture de ces informations ne sont pas nécessaires.
Nous collectons principalement les informations relatives à votre entreprise (raison sociale, numéro d'immatriculation, numéro d'identification fiscale, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax, principaux produits, description), vos informations de compte (contact, adresse e-mail, numéro de téléphone portable) et les informations sur les produits commercialisés. Nous pouvons combiner et gérer les abonnements en fonction d'une ou plusieurs de ces informations afin de vous proposer des pages et des contenus personnalisés mieux adaptés à vos besoins.
La collecte de ces informations a pour but d'appliquer les conditions d'utilisation du site web et de vous fournir les services promis, afin que nos partenaires potentiels ou notre personnel puissent vous contacter en temps voulu, faciliter la conclusion d'une coopération commerciale ou résoudre d'éventuels problèmes. Vous pouvez modifier certaines de ces informations en vous connectant à votre compte via votre adresse e-mail ou votre identifiant.
2. Informations sur l'entreprise et les produits : Veuillez fournir le nom de votre entreprise, son numéro d'immatriculation, son numéro de sécurité sociale, vos coordonnées ou celles de votre entreprise, ainsi que des informations détaillées sur vos produits. Ces informations permettront à nos partenaires potentiels et à notre personnel de vous contacter rapidement afin de faciliter la conclusion d'accords commerciaux ou de résoudre d'éventuels problèmes. Courriel : Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres communications via notre site web, nous conservons ces communications afin de traiter vos demandes, de répondre à vos questions et de vous offrir un meilleur service.
(2) Informations personnelles que nous collectons et utilisons activement pour vous fournir des produits ou des services. Lors de votre utilisation de nos services, afin d'identifier toute anomalie de votre compte, de comprendre l'adéquation du produit et de vous proposer un affichage des pages et des résultats de recherche plus adaptés à vos besoins, nous pouvons collecter automatiquement vos données d'utilisation et les stocker sous forme de journal Web.
1. Informations sur l'équipement : Nous recevrons et enregistrerons les informations relatives à l'équipement que vous utilisez (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle de l'équipement, la version du système d'exploitation, les paramètres de l'équipement, l'adresse IP, les informations sur l'opérateur), ainsi que les informations sur votre emplacement.
2. Informations du journal de service : Lorsque vous utilisez les produits ou services fournis sur notre site Web, nous collectons automatiquement des informations détaillées sur votre utilisation de nos services et les enregistrons dans un journal de service, notamment les informations de navigation, de clic pour afficher et de partage.
(3) Autres utilisations
Afin de vous fournir des services, d'améliorer leur qualité et d'optimiser votre expérience, nous utiliserons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur ou avec votre autorisation.
1. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vérifier votre identité, prévenir, détecter et enquêter sur d'éventuelles fraudes, atteintes à la sécurité, activités illégales ou en violation de nos accords, politiques ou règles ou de ceux de nos affiliés, afin de vous protéger, vous, les autres utilisateurs, les droits et intérêts légitimes de nous-mêmes ou des parties liées.
2. Vous permettre de participer à des enquêtes sur nos produits et services afin d'améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services.
3. Autres finalités approuvées ou autorisées par vous.
2. Comment utilisons-nous les cookies et autres technologies de suivi ?
(1) Cookie
Afin d'assurer le bon fonctionnement du site web, de vous offrir une navigation plus agréable et de vous recommander des contenus susceptibles de vous intéresser, nous déposons sur votre ordinateur ou appareil mobile des cookies, des cookies Flash ou d'autres identifiants fournis par votre navigateur, ainsi que le nom du site et une suite de chiffres et de caractères stockés localement (ci-après désignés collectivement par le terme « Cookies »). Grâce aux cookies, les sites web peuvent mémoriser des données telles que vos préférences. Si votre navigateur ou ses services complémentaires le permettent, vous pouvez accepter ou refuser les cookies. Toutefois, dans certains cas, cela peut affecter la sécurité de votre accès à notre site web et vous contraindre à modifier vos paramètres utilisateur lors de chaque visite.
(2) Autres technologies de suivi
Les pages de notre site web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés pixels espions. Ces fichiers nous permettent, par exemple, de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ou ouvert ces pages, ainsi que d'obtenir des statistiques de conversion pour les courriels et autres documents relatifs à notre site web.
3. Comment protégeons-nous vos informations
(1) Afin de protéger la sécurité de vos informations, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation publique, utilisation, modification, altération ou perte. Nous prenons toutes les mesures raisonnables et réalisables pour garantir qu'aucune donnée personnelle n'est collectée sans lien avec la fourniture des services.
(2) Les informations et données vous concernant collectées par le site web peuvent être stockées et traitées dans les locaux de notre société et/ou de nos sociétés affiliées, ou par tout autre organisme que nous jugeons nécessaire de traiter ces informations. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles.
Sauf disposition contraire des lois et règlements, nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif visé, et nous les supprimerons ou les anonymiserons une fois ce délai de conservation dépassé.
(3) Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de nous aider à garantir la sécurité de votre compte.
L'environnement Internet n'étant pas totalement sécurisé, nous mettrons tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Toutefois, si nos dispositifs de protection physiques, techniques ou organisationnels sont endommagés, entraînant un accès non autorisé, une divulgation publique, une altération ou une destruction d'informations, et portant ainsi atteinte à vos droits et intérêts légitimes, nous en assumerons l'entière responsabilité légale.
(4) Suite à un incident de sécurité informatique, nous vous informerons sans délai, conformément à la réglementation en vigueur : de la situation et des conséquences potentielles de l’incident, des mesures correctives mises en œuvre ou à mettre en œuvre, ainsi que des suggestions pour prévenir et atténuer les risques. Nous vous informerons par courriel, courrier postal, téléphone et notification push. S’il est impossible d’informer chaque personne individuellement, nous utiliserons un moyen de diffusion approprié et efficace.
(5) Partage d'informations
Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne partagerons jamais les informations personnelles de nos clients avec des tiers.
4. Comment gérez-vous vos informations ?
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et mettons tout en œuvre pour garantir vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de résiliation de votre compte et de retrait de votre consentement au traitement de vos données personnelles, afin que vous puissiez garantir la protection de votre vie privée et de votre sécurité.
Vous pouvez accéder à vos informations et les gérer des manières suivantes :
(1) Interrogez, corrigez et complétez vos informations
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de compléter vos informations. Vous pouvez le faire vous-même de la manière suivante : vous pouvez consulter, modifier et compléter vos informations personnelles dans la section « Informations personnelles » > « Informations de base » et « Gestion du magasin » > « Informations de contact » après vous être connecté à votre compte sur un ordinateur.
(2) Supprimez vos informations
Vous pouvez supprimer une partie de vos informations selon les modalités décrites dans la section « (1) Consultation, correction et complément de vos informations ». Dans les situations suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles :
1. Si notre traitement des renseignements personnels enfreint les lois et règlements;
2. Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels sans obtenir votre consentement explicite;
3. Si notre traitement des informations personnelles viole gravement notre accord avec vous ;
4. Si vous n’utilisez plus nos produits ou services, ou si vous résiliez volontairement votre compte ;
5. Si nous cessons définitivement de vous fournir des produits ou des services.
Si nous décidons de donner suite à votre demande de suppression, nous informerons également, dans la mesure du possible, les personnes qui ont obtenu vos informations personnelles auprès de nous et leur demanderons de les supprimer dans les meilleurs délais (sauf si les lois et règlements en disposent autrement ou si ces personnes ont obtenu votre autorisation de manière indépendante).
Lorsque vous ou nous vous aidons à supprimer des informations pertinentes, il se peut que, compte tenu des lois applicables et des technologies de sécurité, nous ne puissions pas supprimer immédiatement les informations correspondantes du système de sauvegarde. Nous conserverons vos informations personnelles en toute sécurité, puis les traiterons et les isolerons jusqu'à ce que la sauvegarde soit effacée ou que l'anonymisation soit garantie.
(3) Annulez votre compte
Vous pouvez contacter le service client en ligne ou appeler la ligne d'assistance téléphonique du service client pour obtenir de l'aide concernant votre demande de résiliation de compte.
Après la résiliation active de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos informations personnelles ou les anonymiserons conformément aux exigences des lois applicables.