江蘇省博之王自動化設備有限公司

サービス契約 - 江蘇省BOZWANGオートメーション設備株式会社

BOZWANGは、1年間の保証期間終了後もお客様の機械が最適なレベルのケアを受けられるよう、メンテナンスと関連事項をカバーする定額料金のメンテナンス契約を提供しています。これには、

現地設置

定期的な予防的な電話サービス

是正保守

定期メンテナンス

BOZWANG は、お客様が人件費、旅費、スペアパーツなどすべての関連費用を負担する限り、定期的に現場に出向きメンテナンスを行います。または、お客様は、自費でエンジニアまたはオペレーターを BOZWANG のワークショップに派遣し、トレーニングを受けることもできます。

24時間緊急対応サービス:

BOZWANG は、機器が正常に動作しない場合に、電子メール、電話、ビデオなどの手段で 24 時間の緊急サービスを提供します。必要に応じて、BOZWANG はお客様の費用負担でエンジニアを現場に派遣してお客様の代わりにトラブルを解決します。

顧客から要求された追加メンテナンス:

BOZWANG は、顧客からの書面による特別な要請がない限り、顧客の費用負担で、本契約の開始後に法定の安全テストや構造的またはその他の変更を実施したり、新しい付属品を増やしたり、異なる設計の部品と交換したりしないものとします。

BOZWANG は、自然災害または不可抗力による修理、更新、交換は行いません。

一般規定:

BOZWANG は、サービス パッケージを超える追加作業に対して、時間と材料に基づいて料金を請求する権利を留保します。

BOZWANG は、お客様が購入後 30 日以内に後続の配送をスケジュールして提供しない場合、このサービスの価格を再設定する権利を留保します。

BOZWANG がこのサービスを提供できるかどうかは、お客様が BOZWANG に対して全面的かつタイムリーに協力していただくこと、またお客様が BOZWANG に提供する情報とデータの正確性と完全性に依存します。

以下を含むがこれに限定されない活動は、このサービスから除外されます。

BOZWANG 保証またはサービス保守契約の対象外のマシン ハードウェアへのサービス展開。

サードパーティの保守契約の対象となるマシン ハードウェアへのサービス展開。

BOZWANG の判断により、BOZWANG 以外の担当者が機械のハードウェアやソフトウェアなどをインストール、修理、保守、または変更する不正な試みのために必要なサービス。

この文書に明確に指定されていないサービス。

サイトの規律:

BOZWANG の現場担当者は、設置サービス中または完了後に現場に到着した場合、または現場を離れる場合は、顧客企業の関連担当者に連絡しなければならず、許可なく現場を離れることはできません。

BOZWANGの現場監督は、お客様に代わって現場での工事を実施し、お客様との良好な協力関係を維持します。

BOZWANG の現場監督および建設担当者は、設置現場にいる間または設置現場において、プロジェクトに関連しないいかなる活動にも従事してはなりません。

BOZWANG は、顧客の要求に応じて作業場の衛生状態を維持し、顧客の財産に損害を与えないものとします。そうでない場合、BOZWANG は前述の条件の違反により生じた損失について全責任を負うものとします。

保険と安全:

BOZWANG は、自ら請け負う設置サービスに対して十分な商業保険（請負全リスク保険、第三者保険など）を購入するものとし、また、BOZWANG は、サービスに参加する BOZWANG の従業員全員に対して一定額の個人商業保険（従業員賠償責任保険、個人傷害保険など）を購入する責任を負うものとします。

BOZWANG は、サービスの最終的な完了まで前述のすべての保険を維持するものとします。

BOZWANG の安全担当者は、現場の人員数、建設現場の環境保護、健康、安全へのプラスまたはマイナスの影響を含む作業進捗報告書を書面または口頭で提出するものとします。

BOZWANG が任命した従業員または顧客の人員または財産に関係する事故が発生した場合、顧客のプロジェクト マネージャーは 24 時間以内に簡単な事故報告書を提出し、その後 72 時間以内に詳細な報告書を提出するものとします。

事故や人身傷害が発生した場合、すべての作業を直ちに中断してください。BOZWANGの設置担当者は、負傷者の処置を行いながら、直ちに援助を求めます。

顧客の責任:

サービスの提供スケジュールを設定するには、購入日から 30 日以内に当社のサービス スペシャリストにご連絡ください。

サービス適格性セクションで特定されているすべてのサービス前提条件が満たされていることを確認します。

マシンを開梱し、設置サービスを実施する適切な場所に設置します。

設置に必要な技術データ、材料（テスト用の電線や端子のサンプルなど）を提供します。

BOZWANG によって完了した設置に対する設置検査基準を決定および修正し、出荷検査を実施します。

お客様のスタッフから、お客様に代わって当社の技術スペシャリストが本サービスの提供を円滑に進めるための支援を行う担当者を指名します。

該当する場合、このサービスの提供を容易にするために、当社のサービス ツールの使用に関するライセンスの利用規約を遵守してください。

すべてのデータのバックアップおよび復元操作を担当します。

ネットワーク接続、電源、エアコンプレッサーなどへのアクセスを含む、サービスの提供に適した作業エリアを提供します。

BOZWANG スタッフに、サービスが実行されるすべての場所への完全かつ無制限のアクセス権を付与します。

BOZWANG声明

BOZWANG の同意なしに（かかる同意は不当に留保されないものとします）、お客様は第三者に機器の修理、改造、交換、または妨害を指示または許可してはなりません。

BOZWANG の許可なく、お客様のスペアパーツを第三者に譲渡または転売することはできません。

詳細情報:

BOZWANG サービスの詳細については、世界各地の営業所にお問い合わせください。