江蘇省博之王自動化設備有限公司

技術サポートはBOZWANGの基盤であり、BOZWANGは常に国内外の顧客に一流のサービスを提供しています。

無料サービス:

1. BOZWANG は、サービスホットライン通話、電子メール、ビデオチャットなどを通じて顧客のトラブルシューティングを担当する経験豊富なテクニカルサポートチームを育成してきました。

2. 一方、当社には高度に自動化された製品のための 24 時間オンライン サービスを提供する迅速対応チームがあり、緊急レベルに応じて顧客の問題を解決します。

3. 当社の技術チームは、当社工場での製品のデモンストレーションとトレーニングのサポートを担当します。

4. 保証期間中、BOZWANG はメンテナンス費用を負担し、契約で規定された義務を履行することを約束します。

5. 製品の品質向上を目的として、エンドユーザーに定期的に訪問し、設備の稼働状況を確認します。

6. 販売代理店に関しては、BOZWANG は技術知識を維持、更新することで技術力を確保するためのあらゆる種類の実践的なトレーニングを提供しています。

有料サービス：

1. 現地での設置、試運転およびメンテナンスは契約に含まれません。

2. 製品保証期間が切れた場合は、スペアパーツを原価で提供します。

3. お客様の技術者に対する操作、保守、管理のトレーニング。

4. 海外代理店を通じて設備のメンテナンス、スペアパーツおよび技術情報の提供。

BOZWANGは、商品の価値に関わらず、すべてのお客様に迅速なサービスを提供いたします。BOZWANGは、すべてのお客様に生涯にわたるサービスを平等にご提供いたします。