Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co.,Ltd

Serviceovereenkomsten - Jiangsu BOZWANG Automation Equipment Co. Ltd

BOZWANG biedt een onderhoudscontract aan, waarbij u een vast bedrag betaalt voor onderhoud en aanverwante zaken. Zo bent u ervan verzekerd dat uw machines na afloop van de garantieperiode van één jaar optimaal worden onderhouden, inclusief...

Installatie op locatie

Regelmatige, preventieve telefonische service

Correctief onderhoud

Routinematig onderhoud

BOZWANG zal regelmatig onderhoud op de werklocatie uitvoeren, mits de klant alle bijbehorende kosten draagt, inclusief arbeidskosten, reiskosten en alle reserveonderdelen, enz. De klant kan er ook voor kiezen om zijn eigen technici of operators op eigen kosten naar de werkplaatsen van BOZWANG te sturen voor een training.

24-uurs noodhulpdienst:

BOZWANG biedt een 24-uurs noodservice via e-mail, telefoon, video, enz. in het geval dat de apparatuur niet naar behoren functioneert. Indien nodig stuurt BOZWANG technici naar de locatie van de klant om het probleem op te lossen, op kosten van de klant.

Aanvullend onderhoud aangevraagd door klanten:

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk verzocht door en op kosten van de klant, zal BOZWANG na aanvang van deze overeenkomst geen wettelijke veiligheidstests en structurele of andere aanpassingen uitvoeren, geen nieuwe aanbouwdelen toevoegen of onderdelen vervangen door een ander ontwerp;

BOZWANG zal geen reparaties, vernieuwingen of vervangingen uitvoeren als gevolg van natuurrampen of overmacht.

Algemene bepalingen:

BOZWANG behoudt zich het recht voor om, op basis van tijd en materiaal, kosten in rekening te brengen voor alle extra werkzaamheden die buiten het servicepakket vallen.

BOZWANG behoudt zich het recht voor om de prijs van deze service aan te passen indien de klant niet binnen 30 dagen na aankoop een vervolglevering inplant en regelt.

De mogelijkheid van BOZWANG om deze dienst te leveren is afhankelijk van de volledige en tijdige medewerking van de klant met BOZWANG, evenals van de juistheid en volledigheid van alle informatie en gegevens die de klant aan BOZWANG verstrekt.

Activiteiten zoals, maar niet beperkt tot, de volgende zijn uitgesloten van deze service:

Service-implementatie op machinehardware die niet onder de BOZWANG-garantie of het service-onderhoudscontract valt.

Service-implementatie op machinehardware die onder een onderhoudscontract met een derde partij valt.

Diensten die, naar het oordeel van BOZWANG, noodzakelijk zijn vanwege ongeoorloofde pogingen van niet-BOZWANG-personeel om machinehardware of -software te installeren, repareren, onderhouden of wijzigen, enz.

Elke dienst die niet expliciet in dit document is vermeld.

Vakgebied van de locatie:

De vertegenwoordiger van BOZWANG op locatie dient contact op te nemen met de relevante medewerkers van de klant wanneer hij de locatie bezoekt of verlaat tijdens of na de voltooiing van de installatiewerkzaamheden, en mag de locatie niet zonder toestemming verlaten.

De projectleider van BOZWANG voert de bouwwerkzaamheden op de locatie uit in opdracht van de klant en onderhoudt daarbij een goede en constructieve relatie met de klant.

De projectleider en het bouwpersoneel van BOZWANG mogen zich tijdens of op de installatielocatie niet bezighouden met activiteiten die niet relevant zijn voor het project.

BOZWANG zal de door de klant vereiste hygiënische omstandigheden in de werkplaats handhaven en zal geen schade toebrengen aan de eigendommen van de klant. Indien dit niet gebeurt, is BOZWANG volledig aansprakelijk voor alle verliezen die voortvloeien uit schending van de bovengenoemde voorwaarden.

Verzekering en veiligheid:

BOZWANG dient voldoende bedrijfsverzekeringen af ​​te sluiten (zoals een aannemersrisicoverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering voor derden, enz.) voor de installatiewerkzaamheden die zij zelf uitvoert. Daarnaast is BOZWANG verantwoordelijk voor het afsluiten van een persoonlijke bedrijfsverzekering (zoals een aansprakelijkheidsverzekering voor werknemers en een ongevallenverzekering, enz.) voor een bepaald bedrag voor alle medewerkers van BOZWANG die aan de werkzaamheden deelnemen.

BOZWANG zal alle bovengenoemde verzekeringsdekkingen handhaven tot de definitieve voltooiing van de dienstverlening.

De veiligheidsfunctionaris van BOZWANG dient een schriftelijk of mondeling voortgangsrapport in te dienen, inclusief het aantal personeelsleden op de bouwplaats en eventuele positieve of negatieve gevolgen voor de milieubescherming, gezondheid en veiligheid op de bouwplaats.

In geval van ongevallen waarbij medewerkers van BOZWANG, personeel van de klant of eigendommen van de klant betrokken zijn, dient de projectmanager van de klant binnen 24 uur een kort ongevalsrapport in te dienen en vervolgens binnen 72 uur een meer gedetailleerd rapport.

In geval van een ongeval of persoonlijk letsel worden alle werkzaamheden onmiddellijk stilgelegd. Het installatiepersoneel van BOZWANG zal direct hulp inroepen en de gewonde medewerker verzorgen.

Verantwoordelijkheden van de klant:

Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met een van onze servicemedewerkers om de levering van de service in te plannen.

Zorg ervoor dat aan alle servicevoorwaarden, zoals vermeld in het gedeelte over servicegeschiktheid, is voldaan.

Pak de machine uit en plaats deze op de juiste locatie waar de installatie zal plaatsvinden.

Lever de benodigde technische gegevens en materialen (zoals draad- en aansluitmonsters voor testdoeleinden) aan die nodig zijn voor de installatie.

Bepaal en corrigeer de inspectiecriteria voor de installatie en voer een opleveringsinspectie uit voor de door BOZWANG voltooide installatie.

Wijs een medewerker van de klant aan die namens de klant onze technische specialist zal ondersteunen bij de uitvoering van deze dienst.

Houd u aan de licentievoorwaarden met betrekking tot het gebruik van onze servicetools om de levering van deze service mogelijk te maken, indien van toepassing.

Verantwoordelijk zijn voor alle back-up- en herstelbewerkingen van gegevens.

Zorg voor een geschikte werkplek voor het verlenen van de dienst, inclusief toegang tot een netwerkverbinding, stroomvoorziening, luchtcompressor, enz.

Geef het personeel van Grant BOZWANG volledige en onbeperkte toegang tot alle locaties waar de dienstverlening moet plaatsvinden.

BOZWANG-verklaringen

Zonder toestemming van BOZWANG, welke toestemming niet onredelijk mag worden geweigerd, mag de klant geen opdracht geven aan of toestaan ​​dat een derde partij reparaties, wijzigingen, vervangingen of andere ingrepen aan de apparatuur uitvoert.

Zonder toestemming van BOZWANG mogen de reserveonderdelen van de klant niet worden overgedragen of doorverkocht aan een derde partij.

Voor meer informatie:

Voor meer informatie over de service van BOZWANG kunt u contact opnemen met een van onze verkoopkantoren wereldwijd.