Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co.,Ltd

Technische ondersteuning vormt de basis van BOZWANG. BOZWANG biedt altijd eersteklas service aan klanten in binnen- en buitenland.

Gratis service:

1. BOZWANG heeft een ervaren team van technische ondersteuning samengesteld dat verantwoordelijk is voor het oplossen van problemen voor klanten via servicehotline, e-mails, videochat, enz.

2. Daarnaast staat ons snelle responsteam 24 uur per dag online klaar om problemen van klanten op te lossen, afhankelijk van de urgentie.

3. Ons technische team zal verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van productdemonstraties en trainingen in onze fabriek.

4. Tijdens de garantieperiode dekt BOZWANG de onderhoudskosten en verbindt zich ertoe de in het contract vastgelegde verplichtingen na te komen.

5. Periodiek contact opnemen met eindgebruikers om de werkingsstatus van de apparatuur te achterhalen, met als doel de productkwaliteit te verbeteren.

6. Wat de distributeurs betreft, biedt BOZWANG allerlei praktische trainingen aan om hun technische competentie te waarborgen door hun technische kennis te onderhouden en bij te werken.

Betaalde dienst:

1. Installatie, inbedrijfstelling en onderhoud op locatie zijn uitgesloten van het contract.

2. Na het verstrijken van de productgarantie leveren wij reserveonderdelen tegen kostprijs.

3. Training van technisch personeel van de klant voor bediening, onderhoud en beheer.

4. Onderhoud van apparatuur en levering van reserveonderdelen en technische informatie via onze agenten in het buitenland.

Kortom, wij bieden al onze klanten snelle service, ongeacht de waarde van de producten. BOZWANG staat elke klant een levenslange, gelijkwaardige service toe.