Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co., Ltd.

Contratos de Serviço - Jiangsu BOZWANG Automation Equipment Co. Ltd.

A BOZWANG oferece um contrato de manutenção com um valor fixo que cobre a manutenção e questões relacionadas, garantindo que suas máquinas recebam o nível ideal de cuidado após o término da garantia de UM ANO.

Instalação no local

Serviço regular e preventivo por telefone

Manutenção corretiva

Manutenção de rotina

A BOZWANG comparecerá ao local da obra para realizar a manutenção regularmente, desde que o cliente arque com todas as despesas pertinentes, incluindo mão de obra, passagens aéreas e peças de reposição, etc. Alternativamente, o cliente poderá enviar seus engenheiros ou operadores para treinamento nas oficinas da BOZWANG, por sua conta.

Serviços de resposta a emergências 24 horas:

A BOZWANG oferece serviço de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso o equipamento não funcione corretamente, por meio de e-mail, telefone, vídeo, etc. Se necessário, a BOZWANG enviará engenheiros para solucionar o problema no local, mediante pagamento das despesas do cliente.

Manutenção adicional solicitada pelos clientes:

A BOZWANG não deverá, a menos que seja especificamente solicitado por escrito pelo cliente e às suas custas, realizar quaisquer testes de segurança obrigatórios e alterações estruturais ou de outra natureza, adicionar novos acessórios ou substituir peças por um modelo diferente após o início deste Contrato;

A BOZWANG não realizará reparos, renovações ou substituições devido a desastres naturais ou força maior.

Disposições Gerais:

A BOZWANG reserva-se o direito de cobrar, com base no tempo e nos materiais utilizados, por qualquer trabalho adicional que exceda o pacote de serviços.

A BOZWANG reserva-se o direito de reajustar o preço deste serviço caso o cliente não agende e providencie a entrega subsequente dentro de 30 dias após a compra.

A capacidade da BOZWANG de prestar este serviço depende da cooperação plena e oportuna do cliente com a BOZWANG, bem como da exatidão e integridade de todas as informações e dados que o cliente fornecer à BOZWANG.

Atividades como, mas não se limitando a, as seguintes, estão excluídas deste serviço:

A implantação de serviços em hardware de máquinas não está coberta pela garantia ou contrato de manutenção da BOZWANG.

Implantação de serviços em hardware de máquinas coberto por um contrato de manutenção de terceiros.

Serviços que, na opinião da BOZWANG, sejam necessários devido a tentativas não autorizadas por pessoal não pertencente à BOZWANG de instalar, reparar, manter ou modificar hardware ou software de máquinas, etc.

Qualquer serviço que não esteja claramente especificado neste documento.

Disciplina do local:

O representante da BOZWANG no local deve contatar o pessoal relevante da empresa cliente caso chegue ao local ou saia dele durante ou após a conclusão do serviço de instalação, e não deve deixar o local sem autorização.

O supervisor de obra da BOZWANG conduz a construção no local em nome do cliente e deve manter relações cordiais e de cooperação com o mesmo.

O supervisor da obra e o pessoal de construção da BOZWANG não devem se envolver em quaisquer atividades que não sejam relevantes para o projeto enquanto estiverem no local da instalação.

A BOZWANG deverá manter as condições sanitárias na oficina conforme exigido pelo cliente e não deverá danificar a propriedade do cliente, caso contrário, a BOZWANG será totalmente responsável por quaisquer perdas causadas devido à violação das condições acima mencionadas.

Seguros e segurança:

A BOZWANG deverá contratar um seguro comercial suficiente (como seguro contra todos os riscos do contratante e seguro de responsabilidade civil, etc.) para o serviço de instalação realizado por ela mesma, e a BOZWANG será responsável por contratar um seguro comercial pessoal (como seguro de responsabilidade civil do empregado e seguro contra acidentes pessoais, etc.) de um determinado valor para todos os funcionários da BOZWANG que participarem do serviço.

A BOZWANG manterá toda a cobertura de seguro mencionada até a conclusão final do serviço.

O representante de segurança da BOZWANG deverá apresentar um relatório escrito ou oral sobre o progresso da obra, incluindo o número de funcionários no local e qualquer influência positiva ou negativa na proteção ambiental, saúde e segurança no canteiro de obras.

Em caso de acidentes envolvendo funcionários designados pela BOZWANG ou pessoal ou propriedade do cliente, o gerente de projeto do cliente deverá apresentar um breve relatório de acidente em até 24 horas e um relatório mais detalhado em até 72 horas subsequentes.

Em caso de acidente ou lesão pessoal, todos os trabalhos deverão ser imediatamente suspensos. A equipe de instalação da BOZWANG deverá buscar assistência imediatamente e prestar os primeiros socorros ao funcionário ferido.

Responsabilidades do cliente:

Contate um de nossos especialistas de serviço dentro de 30 dias a partir da data da compra para agendar a entrega do serviço.

Certifique-se de que todos os pré-requisitos do serviço, conforme identificados na seção de elegibilidade do serviço, foram atendidos.

Desembale e coloque a máquina no local correto onde o serviço de instalação será realizado.

Forneça os dados técnicos e os materiais necessários (como amostras de fios e terminais para testes) requeridos para a instalação.

Determinar e corrigir os critérios de inspeção de instalação e realizar a inspeção de entrega da instalação concluída pela BOZWANG.

Designar uma pessoa da equipe do cliente que, em nome do cliente, auxiliará nosso especialista técnico na prestação deste serviço.

Respeitar os termos e condições de licenciamento relativos à utilização de quaisquer ferramentas de serviço que utilizemos para facilitar a prestação deste serviço, quando aplicável.

Responsabilizar-se por todas as operações de backup e restauração de dados.

Providencie uma área de trabalho adequada para a prestação do serviço, incluindo acesso à conexão de rede, fonte de alimentação, compressor de ar, etc.

Conceda à equipe da BOZWANG acesso total e irrestrito a todos os locais onde o serviço será prestado.

Declarações de Bozwang

Sem o consentimento da BOZWANG, o qual não poderá ser negado injustificadamente, o cliente não deverá instruir ou permitir que terceiros realizem reparos, alterações, substituições ou qualquer tipo de interferência em qualquer um dos equipamentos.

Sem a autorização da BOZWANG, as peças sobressalentes do cliente não podem ser transferidas ou revendidas a terceiros.

Para obter mais informações:

Para obter mais informações sobre os serviços da BOZWANG, entre em contato com um de nossos escritórios de vendas em todo o mundo.