Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co., Ltd.

O suporte técnico é a base da BOZWANG, que sempre oferece um serviço de primeira classe para clientes nacionais e internacionais.

Serviço gratuito:

1. A BOZWANG formou uma equipe de suporte técnico experiente, responsável por solucionar problemas para os clientes por meio de ligações para a linha direta de atendimento, e-mails, videochamadas, etc.

2. Enquanto isso, contamos com uma equipe de resposta rápida que oferece atendimento online 24 horas por dia para produtos altamente automatizados, solucionando os problemas dos clientes de acordo com o nível de urgência.

3. Nossa equipe técnica será responsável por dar suporte à demonstração e ao treinamento dos produtos em nossa fábrica.

4. Durante o período de garantia, a BOZWANG cobre as despesas de manutenção e se compromete a cumprir as obrigações estipuladas em contrato.

5. Realizar contatos periódicos com os usuários finais para verificar as condições de funcionamento dos equipamentos, visando aprimorar a qualidade do produto.

6. Quanto aos distribuidores, a BOZWANG oferece todo tipo de treinamento prático para garantir suas competências técnicas, mantendo e atualizando seus conhecimentos técnicos.

Serviço pago:

1. Instalação, comissionamento e manutenção no local não estão incluídos no contrato.

2. Quando a garantia do produto expira, fornecemos peças de reposição a preço de custo.

3. Treinamento de pessoal técnico do cliente para operação, manutenção e gestão.

4. Manutenção de equipamentos e fornecimento de peças sobressalentes e informações técnicas através de nossos agentes no exterior.

Em suma, prestaremos um serviço rápido a todos os nossos clientes, independentemente do valor dos produtos. A BOZWANG oferecerá um serviço vitalício a cada cliente, sem distinção.