Компания Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co., Ltd.

Договоры на обслуживание - Jiangsu BOZWANG Automation Equipment Co. Ltd.

Компания BOZWANG предлагает договор на техническое обслуживание, предусматривающий фиксированную сумму, покрывающую расходы на техническое обслуживание и устранение соответствующих неполадок, чтобы гарантировать оптимальный уровень ухода за вашим оборудованием после окончания годичной гарантии, включая:

Монтаж на месте

Регулярное профилактическое обслуживание по телефону.

Корректирующее техническое обслуживание

Плановое техническое обслуживание

Компания BOZWANG будет регулярно выезжать на объект для проведения технического обслуживания при условии, что заказчик возьмет на себя все соответствующие расходы, включая оплату труда, проездные билеты, запасные части и т. д. Или же заказчик может направить своих инженеров или операторов на обучение в мастерские BOZWANG за свой счет.

Круглосуточная служба экстренного реагирования:

Компания BOZWANG обеспечит круглосуточное аварийное обслуживание в случае неисправности оборудования посредством электронной почты, телефонных звонков, видеосвязи и т.д. При необходимости BOZWANG направит инженеров для устранения неисправности на месте за счет клиента.

Дополнительные работы по техническому обслуживанию, запрошенные клиентами:

Компания BOZWANG не будет, за исключением случаев, когда это специально запрошено заказчиком в письменной форме и за его счет, проводить какие-либо обязательные испытания на безопасность, структурные или иные изменения, добавлять новые элементы или заменять какие-либо детали на детали другой конструкции после вступления в силу настоящего Соглашения;

Компания BOZWANG не будет проводить ремонт, обновление или замену оборудования в случае стихийных бедствий или форс-мажорных обстоятельств.

Общие положения:

Компания BOZWANG оставляет за собой право взимать плату, исходя из затраченного времени и материалов, за любые дополнительные работы, выходящие за рамки пакета услуг.

Компания BOZWANG оставляет за собой право пересмотреть цену данной услуги, если клиент не запланирует и не обеспечит последующую доставку в течение 30 дней с момента покупки.

Возможность компании BOZWANG предоставлять данную услугу зависит от полного и своевременного сотрудничества клиента с BOZWANG, а также от точности и полноты любой информации и данных, предоставляемых клиентом компании BOZWANG.

К числу таких видов деятельности, помимо перечисленных, относятся следующие:

Развертывание сервисных служб на оборудовании, не подпадающем под гарантию BOZWANG или договор на сервисное обслуживание.

Развертывание сервиса на оборудовании, на которое распространяется действие договора на техническое обслуживание с привлечением стороннего поставщика.

Услуги, которые, по мнению BOZWANG, необходимы в связи с несанкционированными попытками лиц, не являющихся сотрудниками BOZWANG, установить, отремонтировать, обслуживать или модифицировать аппаратное или программное обеспечение оборудования и т. д.

Любая услуга, не указанная явно в данном документе.

Специализация на объекте:

Представитель компании BOZWANG на объекте обязан связаться с соответствующими сотрудниками компании-заказчика в случае прибытия на объект или отъезда с объекта во время или после завершения монтажных работ, и не должен покидать объект без разрешения.

Руководитель строительной площадки компании BOZWANG осуществляет строительные работы от имени заказчика и обязан поддерживать с ним конструктивные и взаимовыгодные отношения.

Руководитель строительной площадки и строительный персонал компании BOZWANG не должны заниматься какой-либо деятельностью, не имеющей отношения к проекту, во время или на месте установки.

Компания BOZWANG обязуется поддерживать санитарные условия в мастерской в ​​соответствии с требованиями заказчика и не причинять ущерб имуществу заказчика; в противном случае компания BOZWANG несет полную ответственность за любые убытки, возникшие в результате нарушения вышеуказанных условий.

Страхование и безопасность:

Компания BOZWANG обязуется приобрести достаточное коммерческое страхование (например, страхование от всех рисков подрядчика, страхование гражданской ответственности и т. д.) для услуг по установке, выполняемых ею самостоятельно, а также нести ответственность за приобретение личного коммерческого страхования (например, страхование гражданской ответственности сотрудников и страхование от несчастных случаев и т. д.) на определенную сумму для всех сотрудников BOZWANG, участвующих в оказании услуг.

Компания BOZWANG обязуется сохранять все вышеупомянутые страховые полисы до окончательного завершения оказания услуг.

Представитель компании BOZWANG по вопросам безопасности обязан представить письменный или устный отчет о ходе работ, включая количество персонала на объекте, а также любые положительные или отрицательные факторы, влияющие на охрану окружающей среды, здоровья и безопасности на строительной площадке.

В случае несчастных случаев с участием сотрудников, назначенных компанией BOZWANG, или персонала и имущества заказчика, руководитель проекта заказчика обязан представить краткий отчет о происшествии в течение 24 часов, а более подробный отчет — в течение 72 часов после этого.

В случае несчастного случая или травмы все работы должны быть немедленно приостановлены. Монтажный персонал компании BOZWANG должен незамедлительно обратиться за помощью, оказывая помощь пострадавшему.

Обязанности клиента:

Для согласования времени оказания услуги свяжитесь с одним из наших специалистов по обслуживанию в течение 30 дней с даты покупки.

Убедитесь, что выполнены все предварительные условия для получения услуги, указанные в разделе «Критерии соответствия требованиям для получения услуги».

Распакуйте и установите устройство в нужном месте, где будет производиться установка.

Предоставьте необходимые технические данные и материалы (например, образцы проводов и клемм для испытаний), необходимые для монтажа.

Определить и скорректировать критерии проверки монтажа, а также провести инспекцию при поставке установленного оборудования, выполненного компанией BOZWANG.

Назначьте ответственного сотрудника из числа персонала заказчика, который от имени заказчика будет оказывать помощь нашему техническому специалисту в обеспечении предоставления данной услуги.

При использовании любых инструментов нашего сервиса для обеспечения предоставления данной услуги, пожалуйста, соблюдайте условия лицензирования.

Нести ответственность за все операции резервного копирования и восстановления данных.

Обеспечьте подходящее рабочее место для оказания услуги, включая доступ к сетевому подключению, источнику питания, воздушному компрессору и т. д.

Предоставьте сотрудникам BOZWANG полный и неограниченный доступ ко всем местам, где будет оказываться услуга.

Заявления Бозванга

Без согласия компании BOZWANG, которое не должно быть необоснованно отклонено, клиент не должен давать указания или разрешать третьим лицам ремонтировать, изменять, заменять или каким-либо образом вмешиваться в работу любого оборудования.

Без разрешения компании BOZWANG запасные части, принадлежащие клиенту, не могут быть переданы или перепроданы третьим лицам.

Для получения дополнительной информации:

Для получения более подробной информации об услугах BOZWANG, пожалуйста, свяжитесь с любым из наших офисов продаж по всему миру.