Компания Jiangsu Bozhiwang Automation Equipment Co., Ltd.

Техническая поддержка — это основа деятельности компании BOZWANG, которая всегда предоставляет первоклассное обслуживание своим клиентам как внутри страны, так и за рубежом.

Бесплатная услуга:

1. Компания BOZWANG сформировала опытную команду технической поддержки, которая занимается устранением неполадок для клиентов посредством звонков на горячую линию, электронной почты, видеочата и т.д.

2. Между тем, у нас есть группа быстрого реагирования, предоставляющая круглосуточную онлайн-поддержку для высокоавтоматизированных продуктов, которая будет решать проблемы клиентов в зависимости от уровня срочности.

3. Наша техническая команда будет отвечать за поддержку демонстрации продукции и обучение персонала на нашем заводе.

4. В течение гарантийного периода компания BOZWANG покрывает расходы на техническое обслуживание и обязуется выполнять свои обязательства, предусмотренные договором.

5. Периодические визиты к конечным пользователям для выяснения условий эксплуатации оборудования с целью повышения качества продукции.

6. Что касается дистрибьюторов, компания BOZWANG предлагает все виды практического обучения для обеспечения их технической компетентности путем поддержания и обновления их технических знаний.

Платная услуга:

1. Монтаж, ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание на месте не включены в договор.

2. После истечения гарантийного срока мы поставляем запасные части по себестоимости.

3. Обучение технических специалистов заказчика эксплуатации, техническому обслуживанию и управлению.

4. Техническое обслуживание оборудования, поставка запасных частей и технической информации через наших зарубежных агентов.

В целом, мы будем предоставлять оперативное обслуживание всем нашим клиентам, независимо от стоимости продукции. Компания BOZWANG будет оказывать одинаково качественное обслуживание каждому клиенту на протяжении всей своей жизни.