Jiangsu Bozhiwang Otomasyon Ekipmanları Şirketi Ltd.

Hizmet Sözleşmeleri - Jiangsu BOZWANG Otomasyon Ekipmanları Şirketi Ltd.

BOZWANG, makinelerinizin BİR YILLIK garanti süresinin bitiminden sonra da en uygun bakım seviyesini almasını sağlamak için, bakım ve ilgili sorunları kapsayan sabit bir ücret karşılığında bir bakım sözleşmesi sunmaktadır.

Yerinde kurulum

Düzenli, önleyici telefon hizmeti

Düzeltici bakım

Rutin Bakım

BOZWANG, işçilik, seyahat biletleri ve tüm yedek parçalar dahil olmak üzere ilgili tüm masrafları müşteri karşıladığı sürece, düzenli olarak bakım yapmak üzere iş sahasına gelecektir. Alternatif olarak, müşteri kendi mühendislerini veya operatörlerini kendi masraflarıyla BOZWANG atölyelerinde eğitim almaları için gönderebilir.

24 Saat Acil Müdahale Hizmetleri:

BOZWANG, ekipmanın düzgün çalışmaması durumunda e-posta, telefon görüşmesi, video vb. yollarla 7/24 acil servis hizmeti sağlayacaktır. Gerekirse, BOZWANG, müşterinin masrafları karşılığında, arızayı yerinde gidermek için mühendisler gönderecektir.

Müşteriler Tarafından Talep Edilen Ek Bakım Hizmetleri:

BOZWANG, müşteri tarafından yazılı olarak özel olarak talep edilmedikçe ve masrafları müşteriye ait olmadıkça, bu Sözleşmenin yürürlüğe girmesinden sonra yasal güvenlik testleri ve yapısal veya diğer değişiklikler yapmayacak, yeni eklentiler eklemeyecek veya farklı bir tasarıma sahip parçalarla herhangi bir parça değişimi yapmayacaktır;

BOZWANG, doğal afet veya mücbir sebep hallerinde onarım, yenileme veya değiştirme işlemlerini gerçekleştirmeyecektir.

Genel Hükümler:

BOZWANG, hizmet paketinin ötesinde yapılacak her türlü ek iş için, zaman ve malzeme bazında ücret talep etme hakkını saklı tutar.

BOZWANG, müşterinin satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde sonraki teslimatı planlamaması ve sağlamaması durumunda bu hizmetin fiyatını yeniden belirleme hakkını saklı tutar.

BOZWANG'ın bu hizmeti sunabilmesi, müşterinin BOZWANG ile tam ve zamanında iş birliği yapmasına, ayrıca müşterinin BOZWANG'a sağladığı tüm bilgi ve verilerin doğruluğuna ve eksiksizliğine bağlıdır.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, diğer faaliyetler bu hizmet kapsamı dışındadır:

BOZWANG garantisi veya servis bakım sözleşmesi kapsamında olmayan makine donanımına servis uygulanması.

Üçüncü taraf bakım sözleşmesi kapsamındaki makine donanımına hizmetin devreye alınması.

BOZWANG'ın görüşüne göre, BOZWANG personeli olmayan kişiler tarafından makine donanımının veya yazılımının kurulumu, onarımı, bakımı veya değiştirilmesi gibi yetkisiz girişimler nedeniyle gerekli olan hizmetler.

Bu belgede açıkça belirtilmeyen herhangi bir hizmet.

Saha Disiplini:

BOZWANG saha temsilcisi, kurulum hizmeti sırasında veya sonrasında sahaya ulaşması veya sahadan ayrılması durumunda müşteri şirketinin ilgili personeliyle iletişime geçmelidir ve yetkisiz olarak sahadan ayrılmamalıdır.

BOZWANG'ın şantiye şefi, müşteri adına şantiyede inşaat işlerini yürütür ve müşteriyle arzu edilen ve iş birliğine dayalı ilişkiler sürdürür.

BOZWANG şantiye şefi ve inşaat personeli, kurulum sahasında bulundukları süre boyunca proje ile ilgili olmayan hiçbir faaliyette bulunmayacaktır.

BOZWANG, atölyede müşterinin talep ettiği hijyen koşullarını sağlayacak ve müşterinin mülküne zarar vermeyecektir; aksi takdirde, yukarıda belirtilen koşulların ihlalinden kaynaklanan her türlü zarardan BOZWANG tamamen sorumlu olacaktır.

Sigorta ve Güvenlik:

BOZWANG, kendi üstlendiği kurulum hizmeti için yeterli ticari sigorta (örneğin, yüklenici genel risk sigortası ve üçüncü şahıs sorumluluk sigortası vb.) satın alacak ve BOZWANG, hizmete katılan tüm BOZWANG çalışanları için belirli miktarda kişisel ticari sigorta (örneğin, çalışan sorumluluk sigortası ve kişisel kaza sigortası vb.) satın almakla yükümlü olacaktır.

BOZWANG, hizmetin nihai olarak tamamlanmasına kadar yukarıda belirtilen tüm sigorta kapsamını sürdürecektir.

BOZWANG'ın güvenlik temsilcisi, şantiyedeki personel sayısı ve şantiyedeki çevre koruma, sağlık ve güvenliğe ilişkin olumlu veya olumsuz etkiler de dahil olmak üzere, yazılı veya sözlü çalışma ilerleme raporu sunacaktır.

BOZWANG tarafından görevlendirilen çalışanların veya müşterinin personelinin veya mülkünün karıştığı kazalar durumunda, müşterinin proje yöneticisi 24 saat içinde kısa bir kaza raporu ve ardından 72 saat içinde daha ayrıntılı bir rapor sunacaktır.

Kaza veya kişisel yaralanma durumunda, tüm çalışmalar derhal durdurulacaktır. BOZWANG'ın tesis personeli, yaralı personele müdahale ederken derhal yardım isteyecektir.

Müşterinin Sorumlulukları:

Hizmetin teslimatını planlamak için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde servis uzmanlarımızdan biriyle iletişime geçin.

Hizmet uygunluk bölümünde belirtilen tüm hizmet ön koşullarının yerine getirildiğinden emin olun.

Makineyi ambalajından çıkarın ve kurulum hizmetinin gerçekleştirileceği doğru yere yerleştirin.

Kurulum için gerekli teknik verileri ve malzemeleri (test için kablo ve terminal örnekleri gibi) sağlayın.

BOZWANG tarafından tamamlanan kurulumlar için kurulum denetim kriterlerini belirleyin ve düzeltin, ayrıca teslimat denetimini gerçekleştirin.

Müşterinin personelinden, müşteri adına teknik uzmanımıza bu hizmetin sunulmasında yardımcı olacak belirlenmiş bir kişi görevlendirin.

Bu hizmetin sunulmasını kolaylaştırmak için kullanılan hizmet araçlarımızın kullanımına ilişkin lisanslama şartlarına ve koşullarına, geçerli olması durumunda, uyun.

Tüm veri yedekleme ve geri yükleme işlemlerinden sorumlu olmak.

Hizmetin sunulması için uygun bir çalışma alanı sağlayın; bu alana ağ bağlantısı, güç kaynağı, hava kompresörü vb. erişim de dahil olmalıdır.

Grant BOZWANG personeline, hizmetin gerçekleştirileceği tüm lokasyonlara tam ve kısıtlamasız erişim sağlanmaktadır.

BOZWANG Açıklamaları

BOZWANG'ın izni olmadan (bu izin makul olmayan bir şekilde reddedilemez), müşteri herhangi bir üçüncü şahsın ekipmanlardan herhangi birini onarmasına, değiştirmesine, yenilemesine veya bunlara müdahale etmesine izin veremez veya bunu yönlendiremez.

BOZWANG'ın izni olmadan, müşterinin yedek parçaları üçüncü bir tarafa devredilemez veya yeniden satılamaz.

Daha fazla bilgi için:

BOZWANG hizmeti hakkında daha fazla bilgi için lütfen dünya çapındaki satış ofislerimizden herhangi biriyle iletişime geçin.