Jiangsu Bozhiwang Otomasyon Ekipmanları Şirketi Ltd.

Teknik destek, BOZWANG'ın temelidir; BOZWANG, yurt içi ve yurt dışı müşterilerine her zaman birinci sınıf hizmet sunar:

Ücretsiz Hizmet:

1. BOZWANG, müşterilerine servis hattı aramaları, e-postalar, görüntülü sohbet vb. yollarla sorun giderme hizmeti sunmak üzere deneyimli bir teknik destek ekibi oluşturmuştur.

2. Bu arada, yüksek otomasyonlu ürünler için 7/24 çevrimiçi hizmet veren hızlı müdahale ekibimiz, müşterilerin sorunlarını aciliyet düzeyine göre çözecektir.

3. Teknik ekibimiz, fabrikamızda ürünlerin tanıtımı ve eğitimi konusunda destek sağlamaktan sorumlu olacaktır.

4. Garanti süresi boyunca BOZWANG, bakım masraflarını karşılar ve sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.

5. Ürün kalitesini artırmak amacıyla, ekipmanın çalışma durumunu öğrenmek için son kullanıcılara düzenli aralıklarla telefon görüşmeleri yapmak.

6. Distribütörlere gelince, BOZWANG, teknik bilgilerini koruyup güncelleyerek teknik yeterliliklerini sağlamak amacıyla her türlü uygulamalı eğitimi sunmaktadır.

Ücretli Hizmet:

1. Yerinde kurulum, devreye alma ve bakım hizmetleri sözleşme kapsamı dışındadır.

2. Ürün garantisi sona erdiğinde, yedek parçaları maliyet fiyatından temin ediyoruz.

3. Müşteriden gelen teknik personelin işletme, bakım ve yönetim konularında eğitilmesi.

4. Yurtdışındaki acentelerimiz aracılığıyla ekipman bakımı, yedek parça temini ve teknik bilgi sağlanması.

Özetle, ürünlerin değerinden bağımsız olarak tüm müşterilerimize hızlı hizmet sunacağız. BOZWANG, her müşterisine eşit şekilde ömür boyu hizmet sunacaktır.