Công ty TNHH Thiết bị Tự động hóa Giang Tô Bozhiwang

Hỗ trợ kỹ thuật là nền tảng của BOZWANG, BOZWANG luôn cung cấp dịch vụ hàng đầu cho khách hàng trong và ngoài nước:

Dịch vụ miễn phí:

1. BOZWANG đã xây dựng một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chịu trách nhiệm giải quyết sự cố cho khách hàng thông qua đường dây nóng dịch vụ, email, trò chuyện video, v.v.

2. Đồng thời, chúng tôi có đội ngũ phản hồi nhanh cung cấp dịch vụ trực tuyến 24/7 cho các sản phẩm tự động hóa cao, sẽ giải quyết các vấn đề của khách hàng theo mức độ khẩn cấp.

3. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ việc trình diễn sản phẩm và đào tạo tại nhà máy.

4. Trong thời gian bảo hành, BOZWANG sẽ chi trả các chi phí bảo trì và cam kết thực hiện các nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng.

5. Thường xuyên liên hệ với người dùng cuối để tìm hiểu tình trạng hoạt động của thiết bị, nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm.

6. Đối với các nhà phân phối, BOZWANG cung cấp tất cả các loại hình đào tạo thực hành để đảm bảo năng lực kỹ thuật của họ bằng cách duy trì và cập nhật kiến ​​thức kỹ thuật.

Dịch vụ trả phí:

1. Việc lắp đặt, vận hành thử và bảo trì tại chỗ không được bao gồm trong hợp đồng.

2. Khi thời hạn bảo hành sản phẩm hết hạn, chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế với giá gốc.

3. Đào tạo nhân viên kỹ thuật từ phía khách hàng về vận hành, bảo trì và quản lý.

4. Bảo trì thiết bị và cung cấp phụ tùng thay thế cũng như thông tin kỹ thuật thông qua các đại lý của chúng tôi ở nước ngoài.

Nói tóm lại, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ nhanh chóng cho tất cả khách hàng, bất kể giá trị sản phẩm. BOZWANG sẽ mang đến dịch vụ trọn đời cho mọi khách hàng như nhau.